Обучение b2b продажам
Обучение B2B продажам направлено на формирование у специалистов навыков, необходимых для эффективного ведения бизнес-продаж, развитие стратегического мышления и создание сильных отношений с корпоративными клиентами.
Цель обучения — подготовить специалистов, способных успешно продавать товары или услуги компаниям.
Обучение B2B продажам представляет собой специализированную услугу, направленную на развитие навыков и компетенций специалистов, занимающихся продажами в бизнес-секторе (B2B). Эта услуга помогает улучшить эффективность продаж, развивать стратегическое мышление и успешно взаимодействовать с корпоративными клиентами.
Кому необходимо обучение B2B продажам:
1. Продажи B2B компаний:
-
- Развитие коммерческого отдела: Обучение сотрудников, ответственных за продажи продуктов или услуг другим предприятиям.
2. B2B стартапы:
-
- Повышение конкурентоспособности: Обучение особенностям и эффективным стратегиям продаж для компаний, только начинающих свой путь.
3. Опытные B2B менеджеры:
-
- Повышение навыков и эффективности: Дополнительное обучение опытных менеджеров для усовершенствования методов продаж и применения передовых стратегий.
Что включает в себя услуга Обучение B2B продажам:
1. Стратегии B2B продаж:
-
- Разработка стратегии продаж: Построение эффективной стратегии, учитывающей особенности рынка B2B.
2. Техники ведения переговоров:
-
- Умение вести переговоры: Развитие навыков успешного ведения переговоров и заключения выгодных сделок.
3. Исследование рынка и конкурентов:
-
- Анализ исследований: Обучение методам исследования рынка, анализа конкурентов и определения потребностей клиентов.
4. Составление предложений и презентаций:
-
- Продажи через презентацию: Развитие навыков создания убедительных презентаций и предложений.
5. Организация продаж:
-
- Управление процессом продаж: Обучение техникам управления циклом продаж от начала до закрытия сделки.
6. Технологии и инструменты B2B продаж:
-
- Использование технологий: Обучение использованию современных инструментов, таких как CRM-системы, для оптимизации процессов продаж.
7. Стратегии удержания клиентов:
-
- Увеличение лояльности клиентов: Развитие навыков построения долгосрочных отношений с корпоративными клиентами.
8. Практические кейсы и ролевые игры:
-
- Обучение на практике: Проведение тренингов с использованием кейсов и ролевых игр для закрепления знаний.
Почему выбирают нас
Закажите бесплатную
консультацию!
Ответы на вопросы
Все зависит от текущего положения дел в вашей компании, которое мы оцениваем в ходе аудита системы продаж/маркетинга и общего управления предприятием.
Обычно перед созданием отдела продаж выполняются следующие неотъемлемые этапы: — проведение маркетингового анализа и исследования рынка компании, — проведение стратегической сессии с учетом функциональных аспектов, — организация процессов по генерации лидов, — другие необходимые мероприятия.
Кроме того, перед тем как начать работу, мы предполагаем выполнение простого финансового расчета затрат на организацию отдела продаж и согласование этих бюджетов с вами.
Ограничений для внедрения подобных изменений крайне мало. Ведь любую систему, даже если она уже функционирует, всегда можно улучшить, и в перспективе это можно делать бесконечно. Однако основным, кажущимся парадоксальным, ограничением является нехватка настоящего интереса собственников бизнеса к не только финансовым вложению в такие проекты, но и к затратам собственных усилий и времени. К сожалению, не редко мы наблюдаем, что владельцы компаний избегают глубокого погружения в аспекты продаж и маркетинга, считая, например, что все усилия стоит направить на создание продукта, в надежде, что он “сам себя продаст”. У нас даже были случаи, когда разработанные инструменты и материалы по управлению продажами попадали на стол владельца компании и там оставались забытыми.
Все зависит от поставленных целей, поскольку каждый проект уникален и предполагает собственные уникальные условия. В общем, создание структуры отдела продаж занимает от двух до пяти месяцев.
Ошибки менеджеров колл-центра при входящих звонках включают:
-
Недостаточная подготовка: Менеджеры без нужной информации могут неадекватно реагировать на сложные вопросы клиентов.
-
Долгое ожидание ответа: Подолгу ожидать ответа может негативно сказаться на отношениях с клиентом и доверии к колл-центру.
-
Отсутствие эмпатии: Не проявление понимания и сочувствия к клиентским проблемам может создать негативное впечатление.
-
Прерывание клиента: Некорректное прерывание или перебивание может вызвать раздражение и недовольство со стороны клиента.
-
Неэффективное решение проблем: Неумение решить проблему клиента может только усугубить ситуацию.
-
Неудачная коммуникация: Непонятная речь, использование сложных терминов может затруднить общение.
Для успешной работы в колл-центре требуется постоянное обучение и анализ ошибок для их исправления.
Наша команда имеет большой успешный опыт в построении эффективных отделов продаж с нуля. Мы готовы создать отдел продаж с нуля или перестроить работу уже существующего отдела продаж. Оставляйте заявку и мы не словом, а делом докажем вам это!