ГлавнаяУслугиОбучениеТренинг по переговорам

Тренинг по переговорам

Тренинг по переговорам способствует улучшению стратегических навыков ведения переговоров, что важно для достижения взаимовыгодных соглашений и успешного управления отношениями с партнерами и клиентами.

Цель тренинга — помочь участникам улучшить навыки общения и убеждения, чтобы они могли более эффективно вести переговоры и достигать своих целей в общении с другими людьми.

Тренинг по переговорам представляет собой специализированную услугу, направленную на развитие навыков ведения успешных переговоров. Эта услуга охватывает различные аспекты переговорного процесса и предоставляет участникам инструменты для достижения взаимовыгодных соглашений.

Кому понадобится тренинг по переговорам:

1.       Бизнес-лидеры и топ-менеджеры:

    • Руководители компаний: развитие навыков стратегических переговоров на высшем уровне для достижения корпоративных целей.

2.       Менеджеры по продажам:

    • Специалисты по продажам: улучшение навыков ведения переговоров для успешного заключения сделок и удержания клиентов.

3.       Ключевые сотрудники в области закупок:

    • Специалисты по закупкам: повышение эффективности в переговорах с поставщиками для получения лучших условий.

Что включает в себя тренинг по переговорам:

1.       Стратегии ведения переговоров:

    • Освоение различных стратегий: изучение тактик и стратегий, адаптированных к разным ситуациям и типам переговоров.

2.       Психология переговоров:

    • Понимание мотиваций и потребностей: анализ психологических аспектов переговоров для эффективного воздействия.

3.       Техники коммуникации:

    • Эффективное общение: развитие навыков активного слушания, ясного выражения мыслей и управления языком тела.

4.       Управление конфликтами:

    • Решение противоречий: обучение техникам предотвращения и разрешения конфликтов в ходе переговоров.

5.       Создание взаимовыгодных решений:

    • Поиск оптимальных вариантов: обучение методам поиска решений, удовлетворяющих обе стороны.

6.       Подготовка к переговорам:

    • Анализ и планирование: разработка стратегии, оценка сил и слабостей, определение ключевых моментов.

7.       Ролевые игры и практические кейсы:

    • Симуляция реальных ситуаций: проведение тренировок с ролевыми играми для закрепления навыков на практике.

8.       Оценка и обратная связь:

    • Индивидуальные рекомендации: анализ результатов, фидбек от тренера и разработка плана дальнейшего развития.

Почему выбирают нас

Экспертиза

Экспертность компании  обеспечивает клиента глубоким пониманием современных методов и стратегий, что помогает создать эффективные коммерческие структуры.

Read more

Адаптация к рыночным изменениям

Стараемся гибко реагировать на любые на изменения на рынке и способна быстро адаптироваться к новым требованиям и возможностям.

Read more

Развитие каналов продаж

Создаем и внедряем современные и востребованные каналы продаж, расширяя горизонты для привлечения новых клиентов в ваш бизнес.

Read more

Аналитика и отчетность

Используем современные инструменты аналитики для оценки эффективности стратегий и принятия обоснованных решений на основе данных.

Read more

Закажите бесплатную
консультацию!

ЗАКАЗАТЬ

Ответы на вопросы

Все зависит от текущего положения дел в вашей компании, которое мы оцениваем в ходе аудита системы продаж/маркетинга и общего управления предприятием.

Обычно перед созданием отдела продаж выполняются следующие неотъемлемые этапы: — проведение маркетингового анализа и исследования рынка компании, — проведение стратегической сессии с учетом функциональных аспектов, — организация процессов по генерации лидов, — другие необходимые мероприятия.

Кроме того, перед тем как начать работу, мы предполагаем выполнение простого финансового расчета затрат на организацию отдела продаж и согласование этих бюджетов с вами.

Ограничений для внедрения подобных изменений крайне мало.  Ведь любую систему, даже если она уже функционирует, всегда можно улучшить, и в перспективе это можно делать бесконечно. Однако основным, кажущимся парадоксальным, ограничением является нехватка настоящего интереса собственников бизнеса к не только финансовым вложению в такие проекты, но и к затратам собственных усилий и времени. К сожалению, не редко мы наблюдаем, что владельцы компаний избегают глубокого погружения в аспекты продаж и маркетинга, считая, например, что все усилия стоит направить на создание продукта, в надежде, что он “сам себя продаст”. У нас даже были случаи, когда разработанные инструменты и материалы по управлению продажами попадали на стол владельца компании и там оставались забытыми.

Все зависит от поставленных целей, поскольку каждый проект уникален и предполагает собственные уникальные условия. В общем, создание структуры отдела продаж занимает от двух до пяти месяцев.

Ошибки менеджеров колл-центра при входящих звонках включают:

  1. Недостаточная подготовка: Менеджеры без нужной информации могут неадекватно реагировать на сложные вопросы клиентов.

  2. Долгое ожидание ответа: Подолгу ожидать ответа может негативно сказаться на отношениях с клиентом и доверии к колл-центру.

  3. Отсутствие эмпатии: Не проявление понимания и сочувствия к клиентским проблемам может создать негативное впечатление.

  4. Прерывание клиента: Некорректное прерывание или перебивание может вызвать раздражение и недовольство со стороны клиента.

  5. Неэффективное решение проблем: Неумение решить проблему клиента может только усугубить ситуацию.

  6. Неудачная коммуникация: Непонятная речь, использование сложных терминов может затруднить общение.

Для успешной работы в колл-центре требуется постоянное обучение и анализ ошибок для их исправления.

Наша команда имеет большой успешный опыт в построении эффективных отделов продаж с нуля. Мы готовы создать отдел продаж с нуля или перестроить работу уже существующего отдела продаж. Оставляйте заявку и мы не словом, а делом докажем вам это!